Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder dem Login erklären Sie sich mit allen Punkten einverstanden. Wir empfehlen, die vollständigen Bedingungen zu lesen, bevor Sie spielen.

Geltung der Bedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen, sich einloggen oder unser Angebot in irgendeiner Form nutzen. Durch die Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie alle Regelungen gelesen und verstanden haben. Wenn Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Casino und Sportwetten.
Massgebend ist jeweils die aktuellste Version, die hier veröffentlicht ist.
Bei Widersprüchen mit früheren Versionen geht diese Fassung vor.

Zulassung und Registrierung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnort geltende höhere Mindestalter erreichen. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Bewohner bestimmter Länder, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Belgien, Schweden, Dänemark und Rumänien, dürfen sich nicht registrieren. Für die Erstanhebung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung (KYC).

gültiges Ausweisdokument (Pass, Personalausweis oder Führerschein)
einen Adressnachweis (z. B. recente Rechnung oder offizielles Schreiben)
den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode
die Bestätigung, dass alle Angaben bei der Registrierung korrekt sind

Einzahlungen und Auszahlungen

Ruhende Konten, die länger als 12 Monate keine Aktivität aufweisen, können mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden, sofern gesetzlich zulässig. Wir informieren Sie vorab per E-Mail über eine solche Massnahme. Nach Wiederaufnahme der Aktivität entfällt die Gebühr wieder.

Regeln zu Boni

Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar, sondern unterliegt Umsatzbedingungen. Die konkreten Konditionen wie Umsatzfaktor, Höchstgewinn und Gültigkeitsdauer stehen in den Bedingungen des jeweiligen Angebots. Massgebend ist immer die Beschreibung der Aktion selbst, nicht die Werbung. Während ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzlimits und zum Teil ausgeschlossene Spiele, die in den Bonusbedingungen aufgeführt sind.

Bonusbetrug, systematischer Missbrauch und das Ausnutzen von Softwarefehlern führen zum Verlust des Bonus und der Gewinne.
Abgelaufene Boni und dazugehörige Gewinne werden nach Ablauf der Frist entfernt.
Bonusbedingungen können pro Aktion abweichen; bei Widersprüchen geht die spezifische Aktion vor.
Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungskonto nur einmal nutzbar.

Verbotenes Verhalten

Wir sperren Konten, die gegen diese Regeln verstossen, und behalten uns vor, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten. Verboten ist insbesondere jedes Vorgehen, das unser Angebot manipuliert oder unlautere Vorteile erzeugt.

Betrug, falsche Angaben und die Verwendung fremder Identitäten
Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) ohne rechtmässigen Grund
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Konten über Dritte
Absprachen, Kollusion und das Teilen von Spielinformationen zum eigenen Vorteil
Bots, Skripte und automatisierte Tools beim Spielen
Die Nutzung von VPN oder Proxys, um Länderbeschränkungen zu umgehen
Das Ausnutzen von Softwarefehlern oder Leitungsstörungen

Verantwortungsvolles Spielen

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Spielteilnahme ab 18 Jahren. Spielen ist Unterhaltung, kein Einkommen. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie verkraften können.

Konto schliessen und Reklamationen

Reklamationen leiten Sie zuerst an unseren Kundendienst, der sich innerhalb weniger Werktage meldet. Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, können Sie die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers anrufen. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit kein zwingendes Schweizer Verbraucherschutzrecht entgegensteht. Wazamba Casino ist unter der Lizenz 8048/JAZ2019-038 der Curaçao-Behörde registriert.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder regulatorischen Vorgaben. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Login. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiter spielen, gilt die neue Fassung als angenommen. Die bisherige Version bleibt auf Anfrage verfügbar.

Kleine redaktionelle Korrekturen werden ohne gesonderte Mitteilung veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage im Voraus an.
Bei Nichtzustimmung bleibt Ihnen das Recht, Ihr Konto zu schliessen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen von Wazamba Casino?

Sobald Sie sich registrieren, sich einloggen oder unser Angebot nutzen, akzeptieren Sie die aktuellste Version der Bedingungen.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden gesperrt und Gewinne können einbehalten werden.

Was passiert mit einem ruhenden Konto?

Nach 12 Monaten Inaktivität kann eine Verwaltungsgebühr anfallen, sofern gesetzlich zulässig. Wir informieren Sie vorab per E-Mail.

Wie kann ich mich selbst ausschliessen?

Über den Kundendienst oder Ihre Kontoeinstellungen. Sie wählen den Zeitraum selbst, von temporär bis dauerhaft. Die Sperre wird nicht vorzeitig aufgehoben.